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【特稿】「雙11」——外國人將來也要過的節日?

【香港輕新聞】今天是「雙11」,僅用了3分鐘,天貓全球的交易額已突破100億元人民幣,刷新9年來的紀錄。作為全球最大狂歡購物節,阿里巴巴集團董事主席馬雲曾指「雙11可以做100年」。首席執行官張勇最近表示,「外國人將來也一定要過雙11」。究竟,這節日有什麼吸引力?

張勇:未來外國人也一定要過「雙11」

加入阿里巴巴10年、集團首席執行官張勇日前在阿里巴巴官網發文表示,天貓雙11早已經不是當年的淘寶商城,現在天貓這一個自己的節日,已成為全球所有的消費者、所有商業從業者共同的節日。

張勇指出,現時已實現了當年的夢想,所有的消費者在春節以外有一個共同的節日,「這個節日不僅是中國所有的用戶所共用的,也是全球的用戶所有的共性」。

張勇認為,即使外國人不會慶祝春節,但是雙11未來外國人也一定要過,「我們每個人都有共同的一點,就是我們每個人都是消費者、每個人都有剁手黨的快樂、淘的樂趣」。

圖片來源:阿里巴巴官網

為什麼要在「11月11日」?

「11月11日」本是內地坊間的「光棍節」,流行於年輕人的娛樂節日,以自己仍是單身為傲,它源於網絡及校園文化,近年就被內地各大電商發展為一年一度的購物節。除此之外,下半年(特別是第四季)是零售的高峰期。而整個11月,除了已被美國感恩節,其實並沒有其他節日去令商家獲得「機會」作促銷。

據端傳媒報導,在2009年,馬雲就利用受年輕人歡迎的節日,在光棍節這天推出大減價活動,並以口號「就算沒有男(女)朋友陪伴,至少我們還可以瘋狂購物」,結果大眾反應良好,不少網購平台紛紛仿效,在11月11日這天推出大減價優惠,令「光棍節」漸漸被「狂歡消費節」取代。

商家狂推折扣:真優惠還是假便宜?

往年的「雙11」,消費者只需把喜歡的商品提前放入購物車,等到當天迅速下單、支付即可,簡單快捷地享受節日的優惠。

但據新華社近日報導,為了於節日吸引最多的消費者,今年商家狂推各式各樣的優惠:訂金膨脹、滿減紅包、直降紅包等等。而這些優惠券的使用規則複雜,有人甚至借助專門軟件或建立微信群、QQ群,去研究及撰寫一些購買攻略,可見消費者積極參與及享受「雙11」的購買樂趣。

不過,報導提及,「雙11」商家「先漲後折」的現象依然存在。有消費者向傳媒表示部分商品確實比平時便宜,但普遍感覺折扣較少,有的商品甚至更貴。

北京一位賣家舉例,某款服裝平時網絡售價為300元,商家會先加價到600元,在「雙11」前後再打5折。有市民指出,之前收藏的商品基本都加價,所謂的「雙十一狂歡價」和收藏時的價格一樣,有的甚至從「包郵」變成「需收取運費」。

中國消費者協會針對「雙11」,亦一早發出消費提示,建議消費者提前關注商品價格,提乃「假優惠」陷阱。由於部分商家不會退還「預售訂金」,因此消費者應了解促銷活動細則,不要隨意下單。協會指出,商品一般沒有質量保證,如產生交易糾紛難以解決。

中國消費力驚人 南韓企業亦搶雙11商機

據《香港01》報導,今年南韓企業因應中國的「雙11購物節」,推出優惠活動,希望吸引中國的消費者。

報導引述路透社報指,南韓免稅店Hanwha Galleria從11月11日上午11時開始,在其中文網站推出首111名點擊網頁橫幅的顧客,送出11萬韓圜積分。同時,都塔免稅店也向1111名顧客發放11.11萬韓圜現金積分。

而樂天免稅店亦宣布,只要於其網站上留言有關「雙11」光棍節的內容,即可獲現金折扣優惠。報導引述樂天免稅店指,自「薩德」危機後(中國反對南韓設置「薩德」反導彈系統,因此非正式地禁止赴南韓的旅行團,令南韓許多行業大受打擊),他們曾試圖開發東南亞客源,但其消費力遠不及中國。

圖片來源:樂天免稅店

每年「雙11」銷售額急速增長

綜合網上資料,過往數年,阿里巴巴在11月11日這天的銷售額以驚人的速度增長。

  • 2009年:雙十一銷售額0.5億元,共有27個品牌參與。
  • 2010年:雙十一銷售額9.36億元,共有711家店鋪參與。
  • 2011年:天貓雙十一銷售額33.6億元,淘寶和天貓共52億,2200家店鋪參與。
  • 2012年:雙十一,天貓和淘寶總銷售額達到191億元,其中天貓132億元,淘寶59億元。
  • 2013年:雙十一銷售額350億元,超過2012年191億元的銷售總額只用了13個小時。
  • 2014年:雙十一銷售額571億元,作為上市之後的第1個雙十一,用13個小時就超過2013年350億元的銷售總額。
  • 2015年:淘寶天貓平台的在線交易額僅用了約12分鐘突破100億交易額,全天交易額超912億元。
  • 2016年:雙十一節天貓交易額達1207億,只需15個小時天貓銷售額達到去年912億元的銷售總額。

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陳頴詩
香港輕新聞編輯

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