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醫院管理局圖片
醫院管理局表示，由5月26日起，該局轄下各醫院及運作單位，會陸續轉用18285或18286字頭的7位數字號碼作為來電顯示。醫院管理局發言人表示，此舉目的是讓市民清楚識別醫管局來電，減少因為過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽電話，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。
讓市民清楚識別醫管局來電
醫院管理局（醫管局）發言人25日表示，由5月26日起，醫管局轄下各運作單位，包括公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處，會陸續轉用一組介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699的號碼，作為來電顯示用途，預計6月底完成。
醫管局發言人指，所有新號碼只會用作醫管局撥出的來電顯示用途，協助公眾識別來電。當市民回撥來電號碼，一般只會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再聯絡；該撥號不會接駁至相關公立醫院或診所。至於致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼仍維持不變，市民可瀏覽醫管局網頁查看相關致電號碼。此外，基於運作需要，部分運作單位仍保留直線電話或以手提電話聯絡市民。
醫管局發言人強調，轉用18285或18286開首的來電顯示號碼，目的是讓市民清楚識別醫管局來電，減少因為過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽電話，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。
醫管局提醒市民，接聽公立醫院來電時應小心核實來電者身分。醫管局如需聯絡市民，一般會透過職員親自致電，並提供相關資料以核實身分。市民不應向來歷不明的來電提供任何個人資料，避免洩露私隱。如懷疑接到詐騙電話應向警方求助。
病人致電號碼不作任何變動
醫管局總行政經理李立業接受《香港電台》訪問時表示，有關安排已考慮一段時間，主要鑑於過往有不少市民見到2字或3字頭的電話，估計因為擔心是騙案或宣傳電話而拒絕接聽，最常見的例子包括專科門診改期或打風後診症日子要更改，市民有時未必接聽，這種情況亦越見明顯。
李立業表示，沒有相關統計數據，但以往都聽過不少前線人員反映這個問題。為避免因為這些原因影響市民求診，決定作出轉用來電顯示的安排。至於部分服務，例如非緊急運送服務或外展服務，基於運作需要，可能會繼續使用直線電話或手提電話號碼，請市民留意。李立業強調，今次轉用的只是來電顯示，至於病人致電醫院或診所的查詢電話號碼，不會作任何變動。