【香港輕新聞】每當去餐廳用餐時，多數餐廳的待應生都會為客人端上一杯免費的白開水，近日湖南省長沙市有顧客用餐後時接到帳單時感到震驚，赫見平常免費的開水，餐廳竟然一杯索價20元人民幣。餐廳表示檸檬水免費，而開水就得付費，侍應生並說﹕「我們就是這樣子的」。

檸檬水就免費 開水收費

根據《梨視頻》昨日(4日)的報道，有顧客到長沙市開福區某一餐廳用餐，餐後結帳時驚見帳單收費細項上列有「白開水」一目，每杯收費20元人民幣，顧客一共要了四杯，顧客亦有點其他飲料及菜式，共686元的帳單，單是白開水就佔了80元。顧客表示餐廳沒有說過開水要收費，亦未有在菜單上列明。

侍者﹕「系統就是這樣子」

顧客接到帳單後感到詫異，表示白開水收費不合理，要求侍應生交待，又指出在進入餐廳的時候侍應生沒有告訴他們。顧客詢問侍應生檸檬水是否免費，侍應生回應指檸檬水是免費，而白開水是收費的，價錢是20元一杯，並叫顧客不要錄音。顧客表示，餐廳應該明碼實價，亦應在餐單上注明，並為自己的權益向侍應生抗爭。侍應生表示﹕「我可以給你少，可以給你減，但是我們系統就是這樣子的，在菜單上沒有標。」

商品或服務應該明碼實價

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規定，經營者提供商品或服務應當明碼標價。事件最後顧客和餐廳雙方達成和解，餐廳不收取白開水費用。影片一出，有內地網友表示﹕「像這種黑心商家應該重罰，然後取締，永遠不許再涉足商業。」、「可以收服務費呀，只要消費之前說清楚，收甚麼錢都可以，但在消費過後才說的就是欺詐。」、「系統這樣設計的，你查帳單就退你，不查就悄悄吃了」、「是不是以後去什麼店裡都要先問：『白開水收費嗎？』」。

事件影片﹕https://www.pearvideo.com/video_1380745