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香港輕新聞編輯
從網上片段可見,當時一名女子焦急地要求車長開門,她聲稱由上層落到下層時巴士仍在車站,惟遭車長拒絕。女子聽畢後非常激動,不停罵車長,並稱自己趕時間,又用手機拍攝他的容貌,指一定會投訴。
有關片段於網上瘋傳後,不少人批評事主「公主病」。女事主其後向《香港01》交代事發經過指,當時從巴士上層落樓梯時,被前方一名身形較肥胖的人擋住,她隨即高聲提醒車長有人要落車,但在她抵達下層時車門已關上,故要求車長再開車門。
女事主承認自己有不恰當的地方,並指當時因為趕時間導致壓力爆煲,但她強調,最初要求車長開門時,巴士還未駛離車站,她亦拒絕向車長道歉,但如果是針對講粗口,則唯有向公眾道歉。
九巴回應傳媒查詢時指,當時270A巴士已駛離巴士站兩個車位,一名女乘客從上層下來向車長要求落車,車長則安排該名乘客在下一個站落車,當日亦收到自稱女事主的投訴電話。
九巴指,對於該車長冷靜和恰當處理表示讚賞,並對有乘客錯過下車及其表現被網民公開表示慰問。九巴稱,留意到該名乘客以侮辱性言語謾罵車長,任何人違反《公共巴士服務規例》第230A章13A條可罰款5000元及監禁6個月。
另外,九巴昨晚於FB發文分享落車步驟,提醒乘客「唔好等到最後一秒先衝」,並附上「車門非聲控」標籤。有關帖文在不足一日已有逾2萬個讚好,不少網民大讚「靚抽」,亦有人留言支持車長行為。
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