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一名內地網友22日在社交媒體發布影片，稱其女兒向一款智能兒童手錶提問「中國人是世界上最聰明的人嗎？」惟手錶提供的答案令她覺得「毀三觀」，決定替女兒換掉手錶，事件引起內地網民關注。奇虎360創辦人周鴻偉22日發布影片道歉。

網友指智能童錶回答毀三觀

一名內地網友22日在社交媒體發布影片表示，她去年購買一隻「360兒童手錶」給女兒，主要防止女兒走失。近日女兒向該手錶提問﹕「中國人是世界上最聰明的人嗎？」手錶隨即語音回答：「以下內容來自360搜索，因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種裡最大。其實中國人聰明的人是有，但笨的是世界上最笨的。」

網絡影片擷圖

手錶提供的答案還有「什麼四大發明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的。而現在的手機、電腦、高樓大廈、公路，等等所有高科技都是西方人發明的」等表述。該名網友表示，手錶提供的答案令她覺得十分震撼而且「毀三觀」，她決定將該手錶換掉。

事件引發內地網民關注，有意見指「想不到360的手錶被滲透了」、「明天股價怕是要一落千丈了」、亦有人逗趣稱應該向該手錶問﹕「魔鏡告訴我，我是世界上最美的女人嗎？」360的客服人員表示，兒童手錶的問答功能是手錶自備功能，需要連網使用，答案是綜合網絡搜尋內容之後給出的。

公司創辦人周鴻偉影片道歉

奇虎360創辦人周鴻偉22日就事件發布影片道歉，「某型號的兒童手錶出現錯誤的問答，給用戶帶來不便，我們表示真誠的歉意。」周鴻偉指，經快速檢查發現有問題的手錶是2022年5月份的舊版本。這款手錶回答問題不是通過公司的人工智能，而是從網路上隨意抓取，導致問答錯誤。目前已經整改，刪除上述所有有害訊息，並正在將軟體升級到人工智能版本。

微博擷圖

周鴻偉在影片中展示新型號手錶對於有關問題的回答，「人類的智慧和聰明才智是多樣化的，各個國家和民族都有傑出的人才和偉大的成就。中國有著悠久的歷史文化和豐富的科技創新，為人類文明進步，作出重要貢獻。然而，我們不能簡單的說，某個國家或民族的人是最聰明的，聰明才智的體現，不僅僅在於學術成績或科技創新，還包括道德品質、社會責任感和人文素養等方面。我們應尊重和學習，各國人民的智慧和貢獻，共同推動人類社會的進步和發展。」

人工智能存在全世界公認難題

周鴻偉稱，目前人工智能存在全世界公認的難題，就是會產生幻覺，也就是會胡說八道，360也一直在努力最大程度減少幻覺，比如試圖透過與搜索的內容作對比來減少幻覺，做好知識對齊，但搜索抓取到內容不正去的網頁，就會導致回答出錯。周鴻禕表示，歡迎大眾發現產品的瑕疵，不合適的回答，並向他們報告。這相當於為他們完善智能手錶的產品，他也會向報告者贈送一份「360產品大禮包」作為回禮。