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香港輕新聞編輯
【香港輕新聞】就在實體書店倒閉潮中,全球規模最大網上零售商亞馬遜(Amazon)卻逆市而上,從網絡世界進軍實體書店,於西雅圖開設首家實體書店「Amazon Books」。
當地時間周二上午,亞馬遜首家實體書店在美國西雅圖大學城購物中心開幕,店鋪面積五千五百方呎,藏書倉庫二千方呎。公司副總裁卡斯特表示,實體書店是亞馬遜網站的延伸,「我們運用20多年的線上銷售經驗,打造一個融合網絡與實體優點的書店。」
該書店的書籍陳列方式與一般書店不同,每本書都是正面展示,而非只見書邊。價格方面,亞馬遜也表明實體店的銷售價格面與網絡商店相同,省去顧客比價的麻煩。還鼓勵顧客在店內選書,然後在網上購買,而其他書店不大歡迎顧客這樣做。
而該店的最大特色在於擺放在每本書下面的評價卡,卡上標明網路書店的讀者評價與分數,幫助讀者在茫茫書海中選到心怡圖書。陳列順序則依據網絡書店顧客評價、預購與銷售量、旗下社交閱讀網站Goodreads的熱門指數,以及管理人員評估而決定。
如今傳統實體書店受到以亞馬遜為代表的網絡書店與電子書衝擊,讀者閱讀習慣亦有改變,普遍面臨銷售不佳的困境。亞馬遜此時加入實體店行列,有評論認為,這種逆市做法並非盲目行事。
幾年前亞馬遜跨足出版業,直接與作者簽約出版實體書,直接威脅出版社地位,遭到部分實體書店、一些獨立書商的抵制,拒絕在自家鋪貨上架。因此亞馬遜開設實體書店,其實也為自己出版的書籍多添一個銷售管道。
消費者還可以在店內體驗亞馬遜自產的電子裝置產品,如Kindle、智慧語音助手Amazon Echo、串流媒體機盒Fire TV、平板電腦Fire Tablet。分析認為,此舉對於銷售電子裝置卻缺乏展示店面的亞馬遜來說,可以拉近與消費者的距離,提高品牌認同感,可帶來不錯的機會。
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